4290 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách 4290 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi sử dụng 4290?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 4290, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm đầy đủ và an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi đăng ký hoặc hoàn tất KYC. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản.
Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ViettelPay) được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VNĐ.
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp tối ưu trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
Lịch sử duyệt web trên nền tảng, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tần suất đăng nhập giúp cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Cookies được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu trải nghiệm. Người dùng có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt.
2. Dữ liệu cá nhân được sử dụng vào mục đích gì?
4290 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp lệ và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào bất kỳ hoạt động nào ngoài phạm vi dịch vụ đã công bố.
- Quản lý tài khoản và xác minh danh tính: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân hợp lệ, đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận các lệnh nạp và rút tiền bằng VNĐ, đối chiếu thông tin ngân hàng và ví điện tử để đảm bảo giao dịch đúng người nhận.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Dữ liệu sử dụng ẩn danh được phân tích để nâng cao hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện tiếng Việt và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc SMS đã đăng ký.
4290 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các tổ chức khác.
3. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên 4290 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống mã hóa đầu cuối tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL.
Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được giải mã khi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu này.
4290 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
4. Cookies và theo dõi hoạt động truy cập
4290 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm duyệt web mượt mà và cá nhân hóa. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies bắt buộc
- Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
- Cookies phân tích
- Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookies tùy chọn
- Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân khác nhằm tiết kiệm thời gian cài đặt lại trong các lần truy cập tiếp theo.
Người dùng có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 4290.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
4290 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) và ví điện tử (MoMo, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền, và đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu, 4290 có thể cung cấp dữ liệu cần thiết theo đúng quy định pháp luật.
Mọi đối tác bên thứ ba đều phải tuân thủ chính sách bảo mật của 4290 và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 4290:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 4290 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu buộc phải giữ theo luật.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, bao gồm cookies tùy chọn và phân tích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian làm việc hợp lý.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
4290 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Người dùng được khuyến nghị thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 4290 qua email [email protected]. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian làm việc và hỗ trợ đầy đủ theo yêu cầu. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp trong trung tâm FAQ của 4290.